27. Samtale med Sophie Bohr Grønbæk og Søren Buron om Undo, fremtidens forsikring og produktdesign

I dette afsnit gæstes jeg af Sophie Bohr Grønbæk, Co-Founder og CEO, og Søren Buron, Co-Founder og CPO af Undo. Undo er en forsikrings start-up drevet i samarbejde med Tryg, som tilbyder en 100% digital forsikringsoplevelse gennem deres to apps, UNDO: og UNDO:KØR.Sophie og Søren giver os Undo's historie og tager os med ind bag facaden og fortæller omkring hvordan de arbejder med produktet. Hør om hvorfor værdier som forstået køb og fair er så centrale i hele opbygningen af de to apps og hvorfor det så vigtigt for deres samlede kundeoplevelse. Det er rigtig interessant at høre om et produkt designet fra bunden med kunden i fokus. Vi hører om både opture og brølere og får indsigt i Undo's interne kultur og hvordan de i det hele taget tænker forsikring anderledes end mange af de større udbydere i branchen.God fornøjelse med samtalenFind alle afsnit på www.kunderejsen.com

Om Podcasten

Her finder du mine samtaler med nogle af de skarpeste og mest interessante mennesker der arbejder med kundeoplevelser, kundeledelse, kundeorientering, CX, CEM og mange andre emner som har betydning for kundeoplevelsen. I bund og grund handler podcasten om min nysgerrighed og søgen efter hele tiden at lære nye ting. Jeg hedder Thomas Stack og har arbejdet med kundeoplevelser fra før det var det vi kaldte det - i dag har jeg ansvaret for kundeoplevelsen hos Albatros Travel i København. Jeg håber at du finder samtalerne givende og interessante. God fornøjelse.