273 Саппорт — это про людей — The Art Of Programming [ Cloud ]
00:00:00 — Временные понаехи и человечность 00:04:00 — Погружение в продукты 00:09:40 — Куда и как люди уходят 00:11:23 — Про уровни поддержки и решение тикетов и квоты 00:28:30 — Истории из прошлого и настоящего Немет Эви, Снайдер Гарт — Unix и Linux: руководство системного администратораАндрей Робачевский — Операционная система UNIXТаненбаум Эндрю, Уэзеролл Дэвид — Компьютерные сетиТаненбаум Эндрю, Бос Херберт — Современные операционные системыПространство для ваших идей Голодный рекомендует Инженер технической поддержки в Yandex.Cloud Участники @golodnyj Михаил Дымсков Благодарности патронам Antony Chaporgin, Alexey Geranin, Aleksei Gurianov, Ihor Kopyl, Alex Malikov, Mikhail Gaidamaka, nikaburu, Fedor Rusak, Vasiliy Galkin, Sergey Vinyarsky, Pavel Sitnikov, Aleksandr Kiriushin, Pavel Drabushevich, Sergey Kiselev Telegram канал Youtube каналiTunes подкаст Поддержи подкаст Старые выпуски