Senior Rådgivare Klas Ljungkvist – SBAB – ”Förändringshastighetens största fiende är väntan”
Klas Ljungkvist, tidigare CIO på SBAB: ”Förändringshastighetens största fiende är väntan”. SBAB är en digital bank som sedan mitten av 80-talet träffat sina kunder på distans, i början via telefon. Med internets framväxt har företaget utvecklats till att nu bestå av internetsiter, mobilappar, sociala medier och andra smarta verktyg för att möta sina kunder samtidigt som de har som mål att skapa Sveriges bästa kundupplevelse inom ekosystemet boende och boendeekonomi. 2018 utsågs Klas Ljungkvist, CIO på SBAB, till årets CIO av IDG med motiveringen: ”årets CIO är en modern ledare med IT nära hjärtat. Med sin framåtlutade och okonventionella stil har han skapat en snabbrörlig och värdeskapande organisation med tydligt fokus på innovation och kundnytta. Genom att kombinera framkantsteknik, nya arbetssätt och ett transparant ledarskap har årets CIO förbättrat såväl kapacitet som kvalitet i leveransen och samtidigt fått nöjdare medarbetare. Alla organisationer skulle må bra av en Klas Ljungkvist.” När Klas Ljungkvist, nu, senior rådgivare för SBAB, gästar Reimagine Technology för andra gången berättar han om vad som ligger bakom denna utmärkelse, sina drivkrafter och var han hittar inspiration till sitt ledarskap. Utöver detta får vi höra om lärdomar från tidigare positioner och avslutningsvis delar han med sig av sina bästa tips som fler CIOer och personer i ledande positioner kan ha nytta av. Lyssna på ett samtal där den digitala kundupplevelsen ligger i fokus och där diskussionen kretsar kring hur viktigt det är med snabbhet och flexibilitet i en organisation, speciellt i en som brottas med att byta ut stora legacy system.