077 Michael Thissen: Wenn das der Service ist, will ich mein Problem zurück

Michael Thissen: Wenn das der Service ist, will ich mein Problem zurück!  Michael Thissen ist Service-Experte mit über 20 Jahren Erfahrung im Service und Service-Management-Umfeld. Für ihn ist jedes Unternehmen Dienstleister seiner eigenen Organisation und natürlich gegenüber dem Kunden. Aus seiner Sicht befindet sich der Kunde noch zu sehr in der »Servicewüste Deutschland« und wandert schneller zur Konkurrenz ab, als es jemals zu beobachten war. Denn was ist heute für Kunden ein Kaufkriterium, wenn es über Qualität und Preis keinen Unterschied mehr gibt? Dieses kann nur über den Service gehen. Mit seinem Consulting-Unternehmens GreenSocks sorgt Michael Thissen dafür, dass sich Unternehmen ihren Kunden gegenüber serviceorientierter aufstellen – und von ihrem Problemdenken wegkommen. Mit dem Ziel: Unternehmen sollen dafür sorgen, dass das Leben ihrer Kunden einfacher und besser wird. Als Andersdenker und strategischer Berater für echten Service erarbeitet Michael Thissen gemeinsam mit seinen Kunden echtes Servicedenken und hilft ihnen dabei, Ziele zu definieren und zu erreichen. Gehen Sie einfach einen Schritt weiter in der Service-Welt, sagt Michael Thissen Buchempfehlungen von Michael Thissen: Michael Thissen: Service Guide Ron Kaufman: Uplifting Service Keith Goffin: Hidden Needs Dominic Marx: Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit So erreichst du Michael Thissen: https://www.michaelthissen.de/ [email protected] [email protected]   Dein Karriere-Booster-Konzept:  https://andrea-patzelt.com/karrierebooster   So erreichst du Andrea Patzelt https://andrea-patzelt.com/  Im PremiumJobs Podcast mit Andrea Patzelt dreht sich alles darum, wie du erfolgreich bist in deinem Job! Und glücklich! Bekomme endlich das Gehalt und auch die Wertschätzung,, die du verdienst. Andrea Patzelt öffnet dir die Tür ins Premium- und Luxus-Autohaus. Willst du Karriere machen und für Erfolgs-Marken arbeiten wie: Jaguar Land Rover, Bentley, Aston Martin, Porsche, BMW, Mercedes, Bugatti...?? Im PremiumJobs Podcast geht es zum einen darum, wie du Karriere im Premium- und Luxus Autohaus machst. Wie du noch erfolgreicher wirst und endlich richtig durchstartest! Wenn du dich beruflich verändern willst, dann findest du hier die Schritt für Schritt-Anleitung, wie du den Termin für dein Vorstellungsgespräch bekommst und dort souverän überzeugst. Du schaust hinter die Kulissen der exklusivsten Autohäuser, hörst wie Autohaus-Chefs denken und was Ihnen wichtig ist. Im PremiumJobs Podcast geht es vor allem aber um DICH! Wie du jeden Tag noch besser und selbstbewusster wirst. Du bekommst zum Beispiel Impulse zu diesen Themen: Kommunikation, Selbstmanagement, Verkaufen, Umgang mit Stress, Eigenverantwortung und Mindset, Geld, Ernährung und Fitness. Freu dich auf inspirierende und sehr unterhaltsame Interviews mit Karriere-, Kommunikations- und Lifestyle-Experten, die für dich aus dem Nähkästchen plaudern - und dir ganz konkrete Impulse und Tipps geben, wie du es schaffst, ein glückliches, erfolgreiches und erfülltes Leben zu führen. Freu dich auf Interviews mit Experten - wie Michael Rossié, Isabel García, Dirk Kreuter, Ilja Grzeskowitz, Tim Taxis, Nicola Tiggeler, Yvonne de Bark, Jörg Knoblauch, Ivan Blatter, Hans-Uwe Köhler, Patric Heizmann, Joachim Rumohr, Christopher Funk, Matthias Niggehoff, Markus Habermehl, Tom Freudenthal, Peter Holzer und dem Gehaltsbooster Burak Kalman.