1243 Cómo manejar las expectativas de tus clientes.

Un buen profesional de servicios tiene que prestar atención, entre muchas otras cosas, al gap que puede existir entre su conocimiento del servicio que brinda y las expectativas de sus clientes. Si estás brindando servicios o querés hacerlo, comprender y aplicar lo que hoy vengo a contarte te ahorrará muchos dolores de cabeza.