S02E25 – Touchpoints im Marketing

Wo treffen wir auf potentielle Kunden? Im Zeitalter von Facebook & Co. kein einfaches Unterfangen. War das Marketing-Leben leicht, als es nur ein paar wenige Touchpoints gab: klassische Werbung (Anzeigen, TV- und Radiospots, Plakate) und dialogische Interaktion (telefonisch, persönlich, schriftlich). Heute sind die Touchpoints dort, wo die Kunden ihre Zeit verbringen: im Zickzack zwischen physischer und virtueller Welt, ‚social‘ und ‚mobile‘ vernetzt. All diese Touchpoints so effektiv zu verknüpfen – das ist nun die große Herausforderung; und dieser stellen sich Norbert und Andreas in dieser Ausgabe der Marketing MasterMinds. Picks LiveAgent - Helpdesk-Software für KMUs, die die Kommunikation inkl. eMails in Tickets transformiert und auf Wunsch auch einen Chat für die Website anbietet. Version „Ticket“ 9 $/Monat, Version „Ticket + Chat“ 29 $/Monat, Apcoa (Apple AppStore, Google Play Store) - App um Parkplätze zu finden und die Gebühren per Kreditkarte zu bezahlen. Besuche unsere Facebook-Gruppe oder unsere Facebook-Fanpage oder maile uns einfach an [email protected]. Wir freuen uns auf den Austausch mit Dir. Weitere Folgen der Marketing MasterMinds findest du im Netz bei www.online-erfolgreicher.de