Podimo

I dette første afsnit af podcastserien "I takt med kunden" besøger jeg virksomheden Podimo, der tilbyder sine medlemmer lydbøger og podcasts. For at gøre os klogere på hvordan Podimo arbejder med data om kundens oplevelser, så har jeg talt med Christina Urban Sørensen, der er Global engagement og experience manager hos Podimo og som har været med fra virksomhedens start.

Om Podcasten

Kunden er udgangspunktet for enhver forretning...og det er derfor naturligt hvis virksomheder vil bruge ressourcer på at forstå sine kunder. I denne podcastserie ser vi nærmere på hvordan forskellige virksomheder arbejder med at indsamle, bearbejde og skabe værdi ud fra kundeoplevelsesdata – eller CX data som det også omtales.