Strategii de diferentiere in Ecommerce pe care le poti aplica rapid
Nu este un secret faptul ca nivelul de competitie pe piata de ecommerce e mare. In aceste conditii, cum poti convinge clientii sa cumpere de la tine iar si iar? Sa faci o vanzare unui client nu este suficient pentru a-ti asigura profitabilitatea. Tu trebuie sa faci clientii sa revina, periodic, daca iti doresti un magazin de succes si acea siguranta financiara. Hai sa tinem legatura: Comunitate: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ Blog: https://www.gomag.ro/blog/ Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ Vinde online cu platforma Gomag: https://www.gomag.ro/preturi Ce atrage profitabilitatea? Baza de date, de clienti, face diferenta dintre un business profitabil si unul neprofitabil, indiferent de domeniul de activitate. Aceasta baza de date este si cea care atrage finantari si investitii, deoarece nimeni nu investeste in idei, ci intr-un business validat de o baza de date solida, cu clienti care cumpara in mod repetat. Brading-ul in ecommerce Unul din telurile tale ar trebui sa fie transformarea business-ul intr-un brand. In mare, acest lucru inseamna simboluri vizuale unitare: logo, culori, fonturi, stil. Sa fii usor de recunoscut si lumea sa stie ca este vorba de afacerea ta. Ofertarea Nu conteaza doar discountul ci si modul in care impachetezi si prezinti oferta. Asta inseamna sa iti diferentiezi oferta de ceea ce exista deja in piata, iar pentru asta vei avea nevoie de servicii extra. Prioritizare Concentreaza-ti eforturile acolo unde conteaza si fa asta pe baza datelor colectate. Niciodata nu investi pe baza presupunerilor. La inceput poti merge pe fler, dar pe termen lung nu vei reusi in acest mod. Este usor si convenabil sa lucrezi cu date, pentru ca ele iti arata profitabilitatea, unde merita sa iti investesti bugetul si unde este loc de imbunatatiri. Personalizarea comunicarii Foloseste tool-uri care te ajuta sa faci aceasta parte mai bine, doar sa tii cont de datele pe care le ai despre clientii tai. Inclusiv pentru remarketing trebuie sa tii cont de interactiunile anterioare ale audientei cu magazinul tau. Grupuri de clienti si statut Stabileste cum iti imparti clientii in grupuri. In functie de numarul de comenzi, de frecventa cu care cumpara, ei capata un statut la tine in magazin. Comunica acest statut clientului, fa-l sa se simta important. Este client VIP sau standard? Programul de recompensare Ce fel de beneficii conving clientii sa revina si sa cumpere din magazinul tau? Desi algoritmii existenti pot sa anticipeze intentia oamenilor, un brand nu poate face asta. Putem doar adapta comunicarea la datele pe care le cunoastem deja. Asadar, fii proactiv si descopera ce vor clientii de la tine.