Episode 6: Det er når delen mangler den er dyr
- Man trenger ikke fem ulike rustløsere – man kan fokusere på én eller kanskje to.Teknologien kan løse mange utfordringer, mener Svein Oftedal. Han er administrerende direktør i Würth Norge.Prosessoptimering gjør at verkstedene kan jobbe langt mer effektivt, men det handler ikke bare om det, sier Würth-sjefen. Blant annet er han overbevist om at kundebehandling er alfa og omega:- Jeg tror at har man enten en spesialkompetanse eller en kundeopplevelse som gjør at forbrukeren i dette tilfellet kjenner at «ja, her har jeg lyst å reise neste gang og», så tror jeg det er mulig å overleve.Hør Oftedals tanker om nettopp dette, i tillegg til hvordan bilbransjen skiller seg fra bygg- og industri-bransjene Würth leverer til, hvorfor storsatsingen på kompetansesenteret ikke har vært vellykket, hva han mener når han sier «vi ikke må snakke oss inn i en større krise enn vi har» – og ikke minst hva han tenker om å starte egen verkstedkjede.Programleder: Per Morten MergI studio: Svein Oftedal (Würth Norge) og Trygve Larsen (Bilbransje24)Produsent: Odd Erik Skavold Lystad Husk å abonnere på Bilbransjepodden der du hører podcaster, slik at du alltid har nyeste episode tilgjengelig!