Kunden i fokus - på riktigt! - med Pernilla Brouzell

Att sätta kunden i fokus har varit ett mantra och någonting det pratats om så länge jag har jobbat med B2B, business-to-business-affärer. Vi som säljande och marknadsförande företag finns ju där för att utveckla och förmedla produkter och tjänster som hjälper företag adressera sina utmaningar och problem. Då måste vi självklart utgå från kunden. Ändå är det lätt glömt i vardagen. Många av oss har säkert upplevt att den egna verksamheten hamnar i fokus och att vi trampar på i invanda fotspår, utan att alltid ha kundens bästa för våra ögon. Så hur gör vi för att skapa en organisation som är kundorienterad på riktigt?  Pernilla Brouzell, konsult inom Customer Experience Management, förändringsledning och marknadsföring, gästar B2B-podden för att hjälpa oss hitta svaret på vad vi kan göra för att verkligen sätta kunden i centrum för vår verksamhet! ℹ️ Mer inspiration för din B2B-marknadsföring: crescando.se/inspiration/ 👩🏻Följ Malin på LinkedIn: www.linkedin.com/in/malinsjoman/ 👩🏻Följ Pernilla på LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pernillabrouzell/ 🕸️Följ Crescando på LinkedIn www.linkedin.com/company/crescando/ 🎤Planering och inspelning: Malin Sjöman. 🎵Musik: AudioCoffee (Denys Kyshchuk) - Motivational Day www.audiocoffee.net